8 de agosto de 2011

Eficiencia, eficacia, efectividad


En el libro Gerencia de la vida de Víctor Mercader , nos encontramos con términos que se suelen confundir pero que denotan acciones distintas. Estos términos son Eficacia y eficiencia.Nos resultó interesante el esquema presentado por el autor por la inclusión de la efectividad como enlace entre los dos anteriores.
Retomando a Peter Ducker , Mercader esquematiza magistralmente la diferenciación entre los conceptos:

Eficiencia: "Hacer bien lo establecido"

Eficacia: "Hacer lo que es necesario en ese momento"

Efectividad: "Hacer correctamente las cosas correctas"


¿Cuál es la mejor condición o manera de proceder? ¿Qué es lo más conveniente en qué momento? Hacer correctamente las cosas correctas es una buena opción. La formación constante y la autoformación favorece el desarrollo de competencias que permiten desempeñarse con la sabiduría necesaria en el momento requerido.

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